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家政公司业务量普降 深圳“保姆荒”变“雇主荒”?

来源:http://www.sepeak.com 编辑:尊龙现金娱乐一下下载 时间:2018/08/14

  家政公司业务量普降 深圳“保姆荒”变“雇主荒”?

  

11月6日午后,“熟手”文嫂坐在深圳市华佣家政效劳有限公司一楼运营厅的里间,心境有些烦躁。她现已待岗10天了,上午她又和一个雇主面谈过,但再次因对方出价太低作罢。而令她形象深入的是,上一年此刻,回公司第二天就能分出去,不讲价,乃至还可挑选雇主。

  

出人意料的改变让文嫂很惊讶,唠嗑间,她听不少姐妹说雇主辞人前都提及金融危机,说生意欠好做,这才含糊感到行市的改变。

  

事实上,从本年7月开端,深圳简直一切家政公司的事务成交量都呈现下降,严重者乃至达四成左右,一些中小型企业不时呈现转让、搬迁、规划缩短等状况,而自全球金融危机引爆后,雇主们也开端紧缩家庭开销。媒体和坊间一度以为“因保姆过剩,‘雇主荒’初次代替了从前同期的‘保姆荒’”。

  

据深圳家政职业的威望数据计算,深圳从业保姆约40万左右,但每年缺口仍在10万名以上,挨近年关更是紧缺。如此大的缺口仅因外部经济环境的改变就可在补齐之余,还有充裕?为求证背面的本相,记者连日来多方查询,发现家政职业虽受牵连,但商场需求和人员缺口仍存,且引发问题的症结仍是职业不规范、效劳质量与价格不匹配,一句“不是缺保姆,而是缺好保姆”即可道尽其间玄机。

  

热与冷的突变

  

“上一年这时候,谈保姆的多得一楼运营厅底子坐不下,有些搬张凳子就坐到走廊谈,乃至到门外谈,现在里边几张台都坐得稀稀落落的,有时还无法成交!”

  

深圳市中家家庭效劳有限公司人力资源总监艾晓雄从事家政职业现已12年了,他效能的公司规划在深圳算是较大的,事务除了面向深圳外,还覆盖了东莞、惠州和广州,但本年的状况是他没想到的。“生意比从前差是渐渐感觉到的,但在本年3月已初现端倪,到了7月就十分显着了,这时候股票现已跌落得很厉害了,本来以为奥运期间股票会上涨,进而带动生意好转,但也没成,全球金融危机发生后,状况更差。”

  

与办理层的调查不同,本年50岁,在公司做保姆已长达3年的四川人文嫂最直接的感觉是“雇主们抠了”。由所以熟手,文嫂的薪酬一直是每个月1800元起,有时还能到达2000元。可是上月27日在上个雇主家做完后,她俄然发现行市变了,来的雇主都要讨价还价。“他们大多只给1200—1300元/月,而我的底线是1500—1600元/月,所以谈了好几个都没成。”

  

文嫂说,她所了解的待岗保姆因“价格谈不拢”而无法与雇主签约的占了80%左右,但也有人因真实不想再等了,便与雇主折中讲了个1400元/月的价格,而她也正在考虑中。

  

“与上一年比较,本年事务量下降了三到四成,曾经一天组织出去的家政人员约有40—60人,现在只需25人左右,待岗的则约60—80人,其间一些待岗长达10天左右,致使营运本钱添加。”艾晓雄说,为了下降保姆积压率,公司也推出了一些让利的优惠政策,如将原先2600—2800元/年的中介费降至2200—2300元/年,保姆薪酬也下降了100—200多元。

  

相同的境遇,深圳安子新家政效劳连锁办理公司总经理安丽芳也显着发觉到了。本年10月前,该公司均匀每天至少组织15—20个保姆外出上岗,而这一数字在10月下旬下降到10个,乃至更少。“待岗保姆的数量也添加到30—40人,待岗周期也延长了。”安丽芳说。

  

事实上,事务量下降的家政企业并非个案,深圳市家庭效劳职业协会常委副会长、好姊妹家政董事长孟君证明,从本年6月开端,不少会员单位都反映客户量比上一年少了,巨细企业都有,的确存在企业转让、搬迁、规划缩短等状况。

  

也有业界人士泄漏,到本年11月,深圳家政公司已关闭了将近400多家,占这个职业的四到五成左右,许多门店门口都贴出“暂停运营”的告示,其间不乏一些闻名的中大型公司。但这一数据并未得到市家庭效劳职业协会的认可,也没有牢靠的部分计算数据证明。

  

生意商场的供求改变

  

此番给家政职业带来外部冲击的,仍是经济窘境下最常见的字眼,比方“工厂关闭”、“赋闲回家”。

  

从买方商场看,雇主受金融海啸的影响好像直接牵连到家政商场。

  

朱女士夫妻俩运营了一家做电子元件生意的民营公司,由于平常没有精力照料白叟与孩子,他们每月花1700多元请了一个全日制保姆担任照看小孩、做家务,还花800多元请了一个钟点工担任煮饭、洗衣服。这次受金融海啸的影响,他们的客户需求下降,导致公司的事务下降了30%左右,为了“开源节流”,朱女士10月初辞了钟点工。而全日制保姆在薪酬没有添加的状况下还要统筹钟点工的作业。

  

在电信职业跑事务的赵女士之前还在托朋友们帮她介绍一个保姆替她分管一点家务,但从10月份以来,她的事务量削减,没有之前那么忙了,并且薪酬也由之前的四五千降为两三千,所以赵女士决议撤销找保姆的方案。

  

“有些私营公司减薪或裁人,一些家庭由于经济压力,首要想到的对错有必要的保姆开支,”安丽芳说,10月下旬以来,多个雇主打来的电话都直接地说降薪了,要辞掉保姆,自己打理家务;还有的则和保姆续签时,表达了“许多职业都在减薪、裁人,聘保姆的费用是否也该下降”的疑问。

  

但这仅仅雇主量削减的显性原因。“一些小家政公司毫无征兆地关门关闭,进而让预备新聘任保姆的雇主损失对家政商场的信赖度,便推后聘任方案,也使得新雇主量下降。”安丽芳以为,这是买方商场缩短的隐性影响。

  

一边是雇主量在削减,另一边保姆数量却在不断上升。“除了雇主解雇的部分保姆和从关闭家政企业分流出来的保姆外,深圳本地和周边如东莞等城市由于工厂关闭也构成许多女工赋闲,其间不少则最近加入到保姆队伍。”深圳市婚姻家庭效劳中心的担任人如是剖析。

  

采访中,记者在多个家政公司都可找到这类转型的女工。11月7日,小周正在安子新家政效劳公司参与岗前训练,一个多月前,她仍是宝安区西乡一家厨具厂的普工。本年10月初,工厂因效益下滑呈现减产,后开端裁人,小周便和工友在10月底领了薪酬后脱离工厂。

  

“老乡看到现在作业局势欠好,离厂后就直接回家新年了,预备等来年安稳了再来深圳找作业,但我觉得离新年还有两个多月,能够使用这点时刻再赚点钱。”小周说。

  

与小周比较,华佣家政的小王则更具特别性,她是本年的应届毕业生,前几个月还在宝安一家外企担任管帐职位,上月企业关闭后,她多番找工无果后,无法加入了保姆职业。面临媒体,她简直不肯泄漏自己的任何信息。

  

据安丽芳调查,10月下旬以来,相似的工厂女工许多涌入商场,挑选到家政业作过渡,“究竟这行入职门槛低,仅咱们公司来看,这次从工厂出来做家政的比从前添加了20%—30%。”

  

是否真有“雇主荒”?

  

不论是家政公司仍是职业协会,均以为此结论并不精确。“商场需求仍是很大的!‘雇主荒’更多的是一种心理上的感觉。”深圳市家庭效劳职业协会常委副会长、好姊妹家政董事长孟君以为。

  

“受金融海啸影响,咱们政公司业绩受影响,雇主量削减是必定存在的,可是还没到达‘荒’的程度。”安丽芳说。艾晓雄则以为,即使“雇主荒”存在,也主要是针对被业界称为“游击队”的小家政公司。他剖析说,关闭的大部分家政公司都存在“办理不规范,保姆来历不牢靠和顾客信赖度低”等特色。

  

在媒体作业的王小姐每月花800元请钟点工帮她每天做4个小时的家务,她以为请不请保姆跟当时经济不景气没有太大联系,关键是现在请好一点的保姆比较困难。“一般请保姆的人都有比较安稳的收入,并且必定是由于作业忙无暇照料家里或其它客观原因才请保姆,是刚性需求。”王小姐说。

  

“其实现在并非没雇主来了,每天来的也有一定量,仅仅成交的不多。许多雇主现在都会考虑价钱问题了,曾经不计较这个,并且对保姆需求的细化要求也不一样了。这说明商场的缺口还在,但雇主更垂青保姆的效劳质量和技术。”艾晓雄说。

  

他的观点得到大多数业界人士的认同。深圳市创乐福居家养老效劳中心总经理尤凤表明,深圳许多家庭仍是有请保姆的经济能力的,许多高科技企业仍是在开展的,这些人群作业繁忙,十分需求家政保姆。“所以从这个意义上来讲,只需保姆的质量好,价格升降起伏在100—200元/月的规模内,仍是有许多雇主情愿请的。”

  

“现在商场的品牌保姆仍是紧缺的!”艾晓雄以公司的“山东大嫂”品牌为例,本年11月1日新来了60人,2—3天内就悉数分完了。“许多雇主是宁缺毋滥,非要比及山东大嫂到才请,有的乃至比及晚上当夜就要带人走。由于山东大嫂是由当地政府全体运送,年纪以40岁居多,悉数在济南训练半个月才送来深圳,把关严,仍是仅有供给本地无违法记载的保姆,退回率很低。”

  

艾晓雄以为,上一年同期还存在的10万保姆缺口不可能一下就堵住了。深圳佳居乐连锁家政公司项目履行总经理汪浩也表明,在这种特别时期,职业里的传言特别多,有些负面影响被夸张了。他以为,家政职业仍有商场,保姆缺口也仍旧存在。“仅仅提法上与从前不同,不是缺10万保姆,而是缺好保姆,即家政效劳的量和质!”

  

与此一起,面临出人意料的现状,安丽芳则有另一种忧虑,即新年将至,一部分现在在雇主家上岗的保姆要辞工回家新年,而现在待岗的保姆虽较从前多,但在一段时刻里仍找不到雇主,也会因无法接受深圳的基本经济开销,而挑选过完年后再回来,“因而到12月份时也未必不会再次呈现保姆荒。”安丽芳说。

  

早晚都要来的风暴

  

“其实就家政业现状而言,即使没有金融海啸影响,这些问题也会呈现,仅仅时刻拖延一些罢了。由于整个职业还未构成规范办理,因而十分软弱,往往外界有一点变化就会受影响。”

  

据孟君介绍,上一年深圳协会对全市家政企业进行了一个全盘普查,到上一年年末,在工商局注册的家政企业一共有2000多家,可是还在运营的只需1007家。而家协通过逐个造访,发现真实运营的大约只需400—500家,其他的要么已转行,要么变了运营规模。

  

“在2000年之前,深圳的家政企业还不到20家,一会儿开展到2000家的注册量,这么惊人的速度,实际上是一种经济上的开展构成的。”孟君以为,金融危机主要是对客户这个集体的影响大一些,比方一些企业或许炒股票的雇主,会被经济的要素影响其心理上的消费。

  

“究竟家政效劳职业是新式职业,是经济开展下的一种产品,咱们以为这是一种享用和高档的消费,这必定带来雇主期望的高档要求。但与之相反的是,现在一般的家政效劳员本质比较低,文化程度不高,还达不到雇主要求的质量。一起,这些人年纪也较大,要改造也比较难,这构成了家政职业难运营。所以曩昔盛行一句话叫做:找保姆难,做保姆难,运营保姆职业也难。”

  

孟君说,“此次金融风暴之下,待岗和降价更多的是一些非智能性的,由于他们有代替性,比方能够改聘钟点工之类。”

  

事实上,不少老家政从业人员早就有此心理预备,即开展过于敏捷的家政业早晚都要阅历洗牌,筛选一些质量欠好的企业。“这次仅仅由于金融海啸来得俄然,逼着这个商场将洗牌提早了,本来我以为还要等一两年的。”汪浩关于现在的行市较为安静。

  

而关于职业现状,深圳市家协以为,家政业存在缺少法令法规保证、定位含糊以及好保姆易丢失等状况,而这正是职业软弱,且在此次金融风暴中遇冷的真实症结所在。

  

“新的《劳作合同法》把保姆列为调整规模以外,这样等于还没有一部完好的法令将家政效劳员规范起来,合同也无法履行下去。别的,虽然本年深圳工商部分拟定了一个合同范本,可是‘职工制’的合同,而现在90%以上的家政企业仍是履行‘中介制’,因而仍是有些不合适。”

  

孟君说,深圳家政业通过了十几年的沉积,现已培养出一批本质很好的保姆,但这些人力资源现在都留在雇主家,脱离了公司,留在企业的一些保姆要么相对效劳质量没那么好,要么是新手,仍需训练。

  

“保姆直接与雇主买卖,雇主每年能够少交一笔中介费,或许拿出其间一部分用于进步保姆待遇。‘不知恩义’的工作在咱们这个职业举目皆是,这导致一些企业生计困难,也迫使企业要进步中介费用。”孟君说,家政业的赢利并不高,现在许多企业仅处于保本状况,但运营本钱较高,最大头的就是训练家政效劳员这块,费用开销包含师资、教具、场所和保姆的吃住。

  

“咱们也期望在职业行规建造、社会保证和训练上能得到政府的一些支撑,期望政府能给予恰当的补助,会集财力创立家政训练中心,力求使每一个保姆在上岗前都能够参与基本技术训练和品德训练。”

  

企业让利应对职业窘境

  

虽然市家协并不附和降价介绍家政效劳员,各家政公司也都表明进步质量是最好的应对方法,但为下降待岗保姆的积压率,他们仍不谋而合地采取了促销这一能最快改变滞销状况的惯用手法。

  

面临这几个月扰人的效益,安子家政公司兴办13年来,初次在春季、节假日等特别时期小幅下调收费规范,意图就是为争夺多一点雇主,保住商场。

  

“平常雇主雇佣一个保姆,公司会按每个月10%的提成,一次性收取雇主均匀2000元左右的效劳费,而现在公司将优惠200元。”安丽芳说。除此之外,从前从不打广告的她,本年还专门在百度等网站打起广告。利来国际老牌“在网站,公司的点击率越高、浏览量越大,排名就越靠前,客户信赖度就越好。”

  

“咱们除了让利之外,也想稳住保姆的军心,本年来咱们这儿的保姆在找到雇主之前,吃住悉数由咱们承当,并免费给他们训练,要求他们多练内功,训练时刻也由原先的7天加长到10天左右。”艾晓雄说。

  

为了习惯当时的商场,他任职的市中家家庭效劳有限公司还新推出“保姆司机”项目。“曾经有的老板要请两三个人,司机2000—3000元/月,保姆1700—1800元/月,但现在都减成一个了,所以咱们就想到这种一人身兼两职的项目,薪酬定得也不高,1800—2500元/月左右,招来的许多都是曾经是内地开出租车或许公交车的女人,现在商场比较好。”

  

而深圳佳居乐连锁家政则表明,在由职业协会为特别时期拟定价格之前,不会私行降价。但事实上,此刻正逢该公司8周年回馈客户活动,在为期一个月时刻里,雇佣该公司供给的保姆可享用全年7折的中介效劳费优惠。